Πολιτική Ακύρωσης
Οι θεραπείες μπορούν να ακυρωθούν χωρίς χρέωση καλώντας στο τηλέφωνο: 2102513832, έως και 24 ώρες πριν την ώρα του ραντεβού.
Οι ακυρώσεις θεραπείας με ειδοποίηση λιγότερο από 24 ώρες θα χρεώνονται με το 50% του κόστους της θεραπείας.
Η μη εμφάνιση θα χρεωθεί στο 100% του κόστους της θεραπείας.
Ώρα Άφιξης
Συνιστάται να φτάσετε στο Harmonile Massage τουλάχιστον 10 λεπτά πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού σας.
Καθυστερημένη Άφιξη
Καλέστε μας εάν αναμένετε καθυστέρηση.
Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας εξυπηρετήσουμε.
Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τα χρονοδιαγράμματα άλλων πελατών, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε ολόκληρη τη διάρκεια της υπηρεσίας εάν καθυστερήσετε.
Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια εντός του διαθέσιμου χρονικού πλαισίου.
Πολιτική Απορρήτου (GDPR)
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).
Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:
- Στοιχεία ταυτοποίησης (ονοματεπώνυμο)
- Στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο)
- Στοιχεία κράτησης (υπηρεσία, ημερομηνία και ώρα ραντεβού)
- Τεχνικά δεδομένα (IP διεύθυνση, cookies, δεδομένα περιήγησης)
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις εξής νομικές βάσεις:
- Εκτέλεση σύμβασης (π.χ. για τη διαχείριση των ραντεβού σας)
- Συγκατάθεση (π.χ. για αποστολή ενημερωτικών email)
- Έννομο συμφέρον (π.χ. για τη βελτίωση των υπηρεσιών και της ιστοσελίδας)
- Νομική υποχρέωση, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία
Κρατήσεις μέσω Treatwell
Οι online κρατήσεις πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας Treatwell, η οποία λειτουργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας ή/και εκτελών την επεξεργασία (ανά περίπτωση).
Κατά τη χρήση της υπηρεσίας αυτής, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Συνιστάται να την συμβουλευτείτε.
Κρατήσεις μέσω Treatwell
Οι online κρατήσεις πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας Treatwell, η οποία λειτουργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας ή/και εκτελών την επεξεργασία (ανά περίπτωση).
Κατά τη χρήση της υπηρεσίας αυτής, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Συνιστάται να την συμβουλευτείτε.
Διατήρηση Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία.
Κοινοποίηση Δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν:
- Σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. πλατφόρμες κρατήσεων όπως Treatwell)
- Σε τεχνικούς συνεργάτες (hosting, IT support)
- Σε δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από τον νόμο
Δεν γίνεται πώληση ή εμπορική εκμετάλλευση των προσωπικών σας δεδομένων.
Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:
- Τη σωστή λειτουργία της
- Την ανάλυση επισκεψιμότητας
- Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
Όπου απαιτείται, ζητείται η συγκατάθεσή σας μέσω σχετικού banner.
Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο harmonile.gr@gmail.com
Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης της ασφαλούς αποθήκευσης και περιορισμένης πρόσβασης.